Derma pet faltando 01 blíster na cx
Resolvido
Limeira - SP
30/11/2025 às 15:59
ID: 233267975
Comprei 01 cx de DERMA PET para minha cachorinha bebê ( como sempre faço, pois ela faz uso contínuo) e, desta vez dei azar, pois, ao abrir a caixa estava faltando 01 blister na mesma, infelizmente!
Preciso que me façam o ressarcimento, por gentileza, já que faltará para ela tomar ao longo do mês
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 04:55
Olá Sra. Patrícia,
Agradecemos o seu contato com a Avert Saúde Animal e lamentamos sua experiência negativa com o produto DermaPet®.
Em atenção ao seu relato, queremos que saiba que temos um rigoroso controle de qualidade no processo de fabricação de nossos produtos e não são esperadas alterações como essa. Por esse motivo, seus dados serão direcionados ao time responsável para conhecimento, investigação e tratativa.
Reforçamos o compromisso da Biolab com a excelência, qualidade e conformidade regulatória dos seus produtos, os quais são produzidos seguindo as Boas Práticas de Fabricação e submetidos a rigoroso controle de qualidade.
Seguiremos com o atendimento conforme os esclarecimentos prestados durante o contato telefônico.
Em caso de dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com a gente no telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 10:20
Atendimento excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10