Biolab&Co

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São Bernardo do Campo - SP

17/02/2024 às 10:46

ID: 182750093

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Comprei o drenison oclusivo por indicação da minha dermatologista em razão de uma quelóide, em mais ou menos 4 dias de uso o adesivo literalmente queimou minha pele ao redor da quelóide, a marca ficou certinha em torno dela. Liguei na Biolab para tentar resolver o problema, se negaram á estornar meu dinheiro (esse adesivo é bem caro, por sinal) quando citei que já li casos nos quais eles reembolsaram o valor pago questionei o porquê comigo seria diferente, a atendente perguntou pro responsável e o mesmo autorizou o reembolso, mas aí que vem a questão, eles só querem me reembolsar se além da receita indicada pela médica e a nota fiscal eu levar também uma nota da dermatologista suspendendo o uso desse drenison oclusivo, não faz o mínimo sentido isso. Primeiro que a dermatologista entrou de férias, segundo que eu paguei pela consulta, ou seja, mesmo que ela não estivesse em recesso ainda assim eu teria que pagar novamente só para ter a suspensão. Em resumo, exijo o meu reembolso apenas com a receita dela e com o valor da nota fiscal, não preciso de suspensão por escrito, e se eu estivesse usado esse adesivo por conta própria ? Não creio que é arriscado fazer o uso dele e é óbvio que também por conta própria eu teria suspendido o uso, sem contar que se não precisei de receita nenhuma para comprar porquê preciso de carta da médica suspendendo o uso ? Me poupem, apenas quero meu dinheiro de volta, visto que provavelmente gastarei ainda mais dinheiro para corrigir o prejuízo da queimadura que esse produto me causou.