Efeitos colaterais após usar Pantogar
Resolvido
Salvador - BA
29/04/2023 às 19:31
ID: 163774251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria muito de ter tido uma boa experiência com o pantogar, afinal, a gente não compra um produto esperando se decepcionar. Entretanto, desde o dia que comecei a fazer uso deste medicamento venho sentindo uma especie de crise de enxaqueca, com dor de cabeça e muito enjoo. Além de sentir alteração visual, muita sonolencia e a sensação de buraco no estomago. So consegui ultilizar 3 dias e tive que parar pois com esses efeitos se torna impossivel continuar o tratamento.
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 16:42
São Paulo, 02 de maio de *******.
Prezada Sra. Alice,
Agradecemos o seu contato com a Biolab Sanus Farmacêutica.
Informamos que foram realizadas tentativas de contato no telefone fornecido, entretanto não obtivemos êxito nas ligações.
Se preferir, a Sra. também pode nos retornar através do ******* ******* ******* de Segunda a Quinta-feira das 08:00 às 17:00 ou Sexta-feira das 08:00 às 13:00 para melhor atendê-la.
Colocamo-nos à disposição para outras informações por meio do DDG ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Biolab Sanus Farmacêutica LTDA
Consideração final do consumidor
03/05/2023 às 15:10
Olá. A empresa biolab me ligou e ofereceu o ressarcimento do valor pago mediante devolução do produto. Todavia, eu optei por ficar com o produto pois dei as cartelas ao pai da minha filha, que está ultilizando e nele o medicamento não causou efeitos colaterais. De toda forma, fiquei muito feliz com a postura de vocês ao ligar e demostrar empatia com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10