Ineficácia do medicamento Semtri após substituição de Revoc

Olá, Ana Paula,

Agradecemos a disponibilidade em nos procurar. Queremos que saiba que sua saúde e segurança são nossas maiores prioridades.

Semtri é indicado para o tratamento da depressão e do transtorno obsessivo-compulsivo (TOC). Algumas reações adversas e/ou ineficácia podem ocorrer durante o uso, independentemente do tempo de tratamento, e isso não indica necessariamente um desvio de qualidade do produto.

Além do próprio medicamento, outros fatores podem contribuir para o aparecimento dessas manifestações, como predisposição individual, uso concomitante de outros produtos e condições clínicas associadas. Por esse motivo, recomendamos que você converse com o médico que a acompanha, para que ele avalie o seu quadro de saúde e oriente quanto à continuidade do tratamento.

Seguiremos com seu atendimento conforme os esclarecimentos prestados durante o contato por e-mail.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição pelo telefone 0800 724 6522 ou e-mail [email protected], de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 13h.

Atenciosamente,

Equipe SAC Biolab

Até hoje não recebi o reembolso

Gostaria de saber quando reembolso será feito?

Olá, Sra. Ana Paula,

Obrigada pelo novo contato.

Estamos acompanhando sua solicitação e daremos continuidade ao atendimento conforme os esclarecimentos já enviados por e‑mail. Reforçamos ainda que, conforme alinhado em nossa tratativa, seguimos dentro do prazo estabelecido.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Equipe SAC Biolab&Co