Mau atendimento e falta de vendedores no estande da Avert na PetSouth America

Respondida
Araçatuba - SP
19/08/2026 às 17:03
ID: 256891733
Sou médica veterinária e também tenho um banho e tosa em Ribeirão Preto, onde mantenho uma frente de loja com petiscos e produtos para banho. Fui à Pet South America justamente em busca de novidades e produtos que pudessem agregar e oferecer ainda mais opções aos meus clientes. Entrei no estande da Avert, na PetNutrition, esperando conhecer os produtos e conversar com algum representante. Porém, não havia nenhum vendedor disponível para me atender. Precisei chamar pelo menos três vezes até que alguém finalmente se dispusesse a falar comigo. Infelizmente, além da demora e da falta de interesse no atendimento, passei por algumas situações bastante desconfortáveis com a atendente que me recebeu, chamada Suana. A postura demonstrada durante o atendimento me fez sentir que estava incomodando por querer ser atendida, além de não sanar nenhuma dúvida minha referente ao produto. Diante dessa experiência, acabei optando por realizar minha compra com outra.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:04
Olá, Bruna.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua visita ao nosso estande não tenha correspondido às suas expectativas.
Seu relato é muito importante para nós, pois buscamos oferecer um atendimento de qualidade em todos os pontos de contato com nossos clientes e parceiros.
Entraremos em contato com você o mais breve possível para entender melhor o ocorrido e tratar a situação da forma adequada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab & Co.