Medicamento Vênula 200mg com cápsulas danificadas e pó disperso na embalagem.
Respondida
Volta Redonda - RJ
18/07/2026 às 12:15
ID: 254241079
Adquiri o medicamento Vênula 200mg e constatei que as cápsulas estavam danificadas dentro da embalagem. As cápsulas apresentavam-se estouradas, com o pó disperso no interior da cartela, o que comprometeu completamente a integridade do produto.
O mesmo problema ocorreu em uma segunda cartela do mesmo medicamento. Diante dessa situação recorrente, estou formalizando esta reclamação para que o fabricante tome as devidas providências quanto ao controle de qualidade e armazenamento do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:49
Olá, Angelo,
Agradecemos por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Biolab&Co e por compartilhar sua experiência conosco.
Seu relato é muito importante para nós e será analisado com atenção pela nossa equipe. A opinião dos nossos consumidores nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e processos.
Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab&Co