Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/09/2026 às 22:46

ID: 258526325

Boa noite!! Hoje pela tarde comprei um pantogar com 90 cápsulas, fui abrir eu vi que uma cápsula está avariada!!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/09/2026 às 11:34

Olá, Márcia,

Agradecemos por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Biolab&Co e por compartilhar sua experiência conosco.

Seu relato é muito importante para nós e será analisado com atenção pela nossa equipe. A opinião dos nossos consumidores nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e processos.

Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe SAC Biolab&Co

Réplica da empresa

11/09/2026 às 08:28

Olá, Márcia,

Agradecemos o seu contato com a Biolab&Co.

Em atenção ao seu relato, informamos que a Biolab&Co mantém rigoroso controle de qualidade em todas as etapas do processo produtivo, seguindo as Boas Práticas de Fabricação e a conformidade regulatória vigente, não sendo esperadas alterações como a mencionada. Ainda assim, reforçando nosso compromisso com a excelência e a segurança de nossos produtos, seus dados serão encaminhados ao time responsável para conhecimento, investigação e devida tratativa.

Seguiremos com o atendimento conforme os esclarecimentos prestados durante o contato por e-mail.

Em caso de dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com a gente no telefone 0800 724 6522 ou e-mail [email protected], de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 13h.

Atenciosamente,

Equipe SAC Biolab&Co