Produto Sinustrat com cheiro de rosas e que causa ardência, diferindo da expectativa de uso.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2026 às 00:12
ID: 258752957
SINUSTRAT. Comprei um produto que achei que seria como os outros, cloreto de sódio spray nasal e para minha surpresa o spray que como falei é para colocar no nariz simplesmente tem cheiro de rosas (horrível) e não faz sentido visto que seria para descongestionar o nariz e além disso arde ao usar, angustiante (li relatos e infos na internet sobre possuir algum tipo de álcool no produto, mas não sei se procede a informação). Realmente não entendi Sinceramente, não consigo entender qual é a proposta da marca ao oferecer um produto dessa forma. Obs eu gosto da marca e já utilizei diversos outros produtos.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:43
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