Reclamação de Efeito Colateral de Medicamento - Sollys
Respondida
Jundiaí - SP
19/05/2026 às 19:26
ID: 249122553
Eu fiz essa compra primeira vez que compro dessa marca no site drogaria São Paulo comprei várias vezes de outras marcas nunca tive proplema essa marca solly e a primeira vez me deu ânsia de vômito tive infecção urinária e afita na boca tive que parar com o tratamento e comprar de outra marca ,quero meu reembolso
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:04
Olá, Michele,
Agradecemos a disponibilidade em nos procurar. Queremos que saiba que sua saúde e segurança são nossas maiores prioridades.
Solly® é indicado para o alívio dos sintomas de frequência urinária, incontinência urinária ou urgência associados com uma bexiga hiperativa.
A náusea e a infecção do trato urinário são classificadas, respectivamente, como comuns e incomuns, sendo reações adversas já descritas em bula. A ocorrência de afta, por sua vez, não está prevista como reação esperada para este medicamento.
Esclarecemos que manifestações como essas, estejam ou não descritas em bula, podem surgir durante o uso de Solly®, independentemente do tempo de tratamento, não estando necessariamente relacionadas a um desvio de qualidade do produto.
Além do próprio tratamento, outros fatores podem contribuir para o aparecimento dessas manifestações, como predisposição individual, uso concomitante de outros itens e condições clínicas associadas. Por esse motivo, é importante que você converse com o médico que a acompanha, para avaliação do seu quadro de saúde e orientação quanto à continuidade do uso.
Seguiremos com o seu atendimento conforme os esclarecimentos prestados durante o contato por e-mail.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição pelo telefone 0800 724 6522 ou e-mail [email protected], de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 13h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab&Co