Reclamação sobre cartela de medicação com comprimidos faltando
Respondida
Boca da Mata - AL
11/09/2026 às 11:30
ID: 258783909
Estou fazendo uso da medicação e a minha 2 cartela veio falando comprimidos. O lacre não estava violado, porém, ao violar, vi que não havia comprimido. Estava vazio. Por isso que estou procurando a empresa porque quero resposta.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:37
Olá, Flávia,
Agradecemos o seu contato com a Biolab&Co.
Em atenção ao seu relato, informamos que a Biolab&Co mantém rigoroso controle de qualidade em todas as etapas do processo produtivo, seguindo as Boas Práticas de Fabricação e a conformidade regulatória vigente, não sendo esperadas alterações como a mencionada. Ainda assim, reforçando nosso compromisso com a excelência e a segurança de nossos produtos, seus dados serão encaminhados ao time responsável para conhecimento, investigação e devida tratativa.
Seguiremos com o atendimento conforme os esclarecimentos prestados durante o contato telefônico.
Em caso de dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com a gente no telefone 0800 724 6522 ou e-mail [email protected], de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 13h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab&Co