REMÉDIO ABERTO

Resolvido
Curitiba - PR
26/06/2026 às 08:06
ID: 252397019
Fiz uma compra do remedio ELLURA, e de uma cartela com 5 unidades - 2 comprimidos estavam abertos - com furo no interior da capsula. Precisei descartá-los
É um medicamento caro pra vir dessa forma, não me senti segura com a empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:40
Olá, Alyne,
Agradecemos por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Biolab&Co e por compartilhar sua experiência conosco.
Seu relato é muito importante para nós e será analisado com atenção pela nossa equipe. A opinião dos nossos consumidores nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e processos.
Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab&Co
Réplica da empresa
01/07/2026 às 10:43
Olá, Alyne,
Agradecemos o seu contato com a Biolab&Co.
Em atenção ao seu relato, informamos que a Biolab&Co mantém rigoroso controle de qualidade em todas as etapas do processo produtivo, seguindo as Boas Práticas de Fabricação e a conformidade regulatória vigente, não sendo esperadas alterações como a mencionada. Ainda assim, reforçando nosso compromisso com a excelência e a segurança de nossos produtos, seus dados serão encaminhados ao time responsável para conhecimento, investigação e devida tratativa.
Seguiremos com o atendimento conforme os esclarecimentos prestados durante o contato por e-mail.
Em caso de dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com a gente no telefone 0800 724 6522 ou e-mail [email protected], de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 13h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab&Co
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 14:50
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10