Suplemento SANUS da Avert para gatos: cápsulas se desfazem, desperdício e risco de contaminação.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/06/2026 às 06:52
ID: 252658747
Comprei um suplemento SANUS da Avert para meu gato, que estava com colangite e lipidose hepática. Além de ser uma cápsula de tamanho totalmente incompatível com a goela do gato, facilmente verificável em 99% dos comentários em sites onde é possível comprar o SANUS, as cápsulas se desfazem, saindo bastante pó da cápsula assim que abre-se o invólucro prateado do medicamento para retirá-lo da cartela. O medicamento só faz efeito se o pó ficar dentro da cápsula. Ainda tem de lavar a mão toda vez que isso acontece, sob pena de fazer o gato involuntariamente lamber o pó dos dedos. Ou seja, uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]. Devo ter perdido metade da cartela já, e não é um suplemento barato. Não indico de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:53
Olá, Ana Paula,
Agradecemos por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Biolab&Co e por compartilhar sua experiência conosco.
Seu relato é muito importante para nós e será analisado com atenção pela nossa equipe. A opinião dos nossos consumidores nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e processos.
Em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe SAC Biolab&Co
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 13:32
A empresa entrou em contato pedindo informações. No entanto, nesse ínterim, a Amazon fez o ressarcimento integral da medicação. Eu não pretendo mais comprar pois achei que é um comprimido muito grande para o gato, além disso, o pó sai facilmente da cápsula.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4