LABORATÓRIO NÃO ATENDE SOLICITAÇÃO DE URGÊNCIA SOLICITADO PELO MÉDICO A IDOSA DE *****
Não resolvido
Florianópolis - SC
19/05/2026 às 08:14
ID: 249037681
Minha mãe UMA IDOSA DE ***** fez um exame na sexta feira ***** o qual o médico solicitou URGÊNCIA na requisição a qual tenho evidência e nos informou que sairia no mesmo dia ou no máximo na segunda feira devido ao final de semana mas até agora nada do resultado. Sendo que o resultado do exame de creatinina no sangue costuma ficar pronto muito rápido, geralmente no mesmo dia ou em até 24 horas após a coleta. Quando fizemos a coleta fizemos a coleta mostrei para atendente a observação e ela foi grossa e mal educada dizendo que era urgência apenas para coleta . Precisamos de mais empatia e que as solicitações médicas sejam atendidas; idosos com ***** já possuem prioridade por sua idade.
USUÁRIO : *****
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Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 09:44
As pessoas envolvidas precisam ser treinadas para atendimento a seres humanos e não atenderem somente com o protocolo, isso não existe estamos em pleno século 21 . Por mais empatia nos atendimentos e menos grosseria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1