Demora e encerramento de atendimento no WhatsApp para agendamento de mamografia
Respondida
Sorocaba - SP
17/07/2026 às 16:42
ID: 254196323
Estou entrando em contato pra marcar faz dias, mas além de eu não ter o atendimento prioritário respaldado por lei e meus direitos garantidos vocês demoram horas pra responder e quando respondem passa alguns minutos e já encerra ou muitas vezes simplesmente encerra mesmo sendo vocês que não responderam.
A conduta de vocês é anti-ética, imoral, discriminatória e desprezível.
Eu estou há semanas tentando marcar o exame de mamografia.
E passei todas informações.
Muita falta de respeito e empatia.
Se eu estou entrando em contato via WhatsApp é porque eu sou autista e falar em ligação é desconfortável pra mim.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:43
Estamos em contato com a paciente para melhor atendê-la e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.