Biolabor Laboratório

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Araçoiaba da Serra - SP

02/07/2026 às 19:49

ID: 252954231

Estou desde as 15:08 tentando agendar um exame para meu pai (analfabeto e sem acesso a celular) de ressonância no joelho, é completamente impossível conversar com um humano, mesmo ligando no telefone fixo, tudo fica preso em números de protocolo que não servem pra nada (já tenho 3 e nenhum funcionário ajuda), ninguém consegue achar a foto que envio no Whatsapp. As mensagens trocadas com o chat precisam ser instantâneas se não a conversa é encerrada mas o atendente demora mais de 2 horas para te responder da maneira mais torta possível. Quando finalmente consegui trocar mensagem com uma atendente (*****) me tratou secamente, passou os preços, forma de pagamento, link para fazer o meu cartão da Biolabor e encerrou a minha conversa sem nem mesmo perguntar se eu gostaria de agendar o exame, sendo que no começo eu havia selecionado para agendar o exame e não para fazer orçamento. Respondi a mensagem no mesmo instante (19:24) mas a "gentil e solícita" ***** já havia encerrado a conversa e tive que recomeçar novamente o processo. Que vergonha! Quanta desumanização! Eu quero apenas agendar um exame para um idoso. Ainda bem que ele tem a mim para cuidar dessa parte, nem imagino outras pessoas idosas, debilitadas, analfabetas dependendo de algo como isso que não é barato mas pelo visto é mais fácil esperar pelo SUS do que passar por todo esse descaso de agendamento. Parecem que já ganharam tanto dinheiro que não precisam mais trabalhar. Espero, no mínimo, uma resposta referente a esse descaso. Espero que nas próximas 24 horas seja possível agendar o exame, ou será que precisa esperar uma semana?