Biolabor Laboratório

Reclamar dessa empresa

Cesário Lange - SP

14/05/2026 às 16:18

ID: 248668821

Assunto: Reclamação Não emissão de nota fiscal (Biolabor Sorocaba)

Prezados,

Venho por meio desta, formalizar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela unidade do Laboratório Biolabor, unidade Sorocaba.
Realizei um exame nesta unidade e, desde então, venho solicitando a emissão da respectiva nota fiscal, sem sucesso até o momento. No dia do exame a atendente disse que estava fora do sistema e por este motivo não conseguiria me entregar a nota. Apesar de diversas tentativas de contato, o documento não foi disponibilizado.
Registrei os seguintes protocolos de atendimento:

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Além das solicitações realizadas pelos canais de atendimento, que não geraram protocolo, compareci presencialmente à unidade, reiterando o pedido, e ainda assim não obtive retorno ou solução.
Ressalto que a emissão da nota fiscal é um direito do consumidor e uma obrigação do prestador de serviço. A ausência desse documento tem me causado transtornos, especialmente para fins de comprovação e possíveis reembolsos.

Diante disso, solicito:

A emissão imediata da nota fiscal referente ao exame realizado;
Um posicionamento formal sobre o ocorrido;
A adoção de providências para que situações como esta não voltem a acontecer.

Caso não haja resolução em breve, estarei tomando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com urgência.