Glicosímetro com resultados imprecisos e não confiáveis, causando prejuízo e risco de diagnóstico errado
Não resolvido
Praia Grande - SP
03/04/2026 às 08:51
ID: 245078975
Comprei um glicosímetro para medir a glicemia,porém ele não te dá resultados originais nem fixos,a cada dextro que vc faz ele muda o valor,ele geralmente aumenta,isso pode prejudicar muitas pessoas,sou da enfermagem e percebi que ele não é calibrado,que ele não serve pra medir dextro,não é eficaz,ele da ai paciente uma glicemia alta e isso pode levar a diagnóstico errado,acho que deveriam retirar do mercado pois não está ajudando e sim atrapalhando,estou gestante e precisei de um aparelho,comprei e me deu maior prejuízo,tive q ir para o PS,tive q comprar outra marca pois ele não é confiável,nem um pouco.
Resultados errados a cada dextro feito.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:34
Bom dia Bianca
Preciso de mais informações sobre seu aparelho como modelo e um vídeo fazendo a medição.
Peço por gentileza que nos chame no Whatzapp (48) 98459-3558.
Também irei te chamar no Whatzapp com o número que você deixou registrado.
Att.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 10:59
A única solução deles é enviar para eles,e eles fazerem uma avaliação do aparelho,e os danos a saúde que me causaram?
Falso positivo de diabetes gestacional em fim de gestação?quem arca com isso?
São aparelhos da área da saúde deveriam ser melhor elaborado,péssimo,não indico para ngm,sou da área da saúde e me arrependi amargamente de ter comprado,e consertar ,não resolve,deveria tirar de venda,pois eu não confio mais nessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
07/04/2026 às 11:27
Bom dia, Bianca.
Conforme já informado anteriormente em nosso atendimento via WhatsApp, buscamos oferecer soluções adequadas para a situação apresentada. Nesse sentido, disponibilizamos três alternativas: encaminhamento para assistência técnica, coleta do produto em seu endereço, e envio de um novo produto via Sedex, visando a resolução de forma ágil e satisfatória.
Em relação à solicitação de reembolso, esclarecemos que, como a compra não foi realizada diretamente conosco, não temos a possibilidade de efetuar a devolução de valores. Esse tipo de procedimento deve ser tratado junto à loja responsável pela venda, que é quem realizou a transação comercial e a respectiva emissão fiscal.
Ressaltamos que a realização de reembolso por uma empresa diferente da responsável pela venda pode gerar inconsistências fiscais e operacionais, uma vez que não há vínculo direto com a nota fiscal da compra, o que inviabiliza esse tipo de operação.
Permanecemos à disposição para dar seguimento a uma das alternativas já apresentadas, com o objetivo de solucionar a questão da melhor forma possível.
Att.
Rejany Oliveira - SAC Bioland