Envio não solicitado de 'Prosterite' com cobrança indevida e ameaça de negativação do CPF
Resolvido
Bom Jesus dos Perdões - SP
20/02/2026 às 19:06
ID: 241240067
Nesta data, 20.02.26, recebi pelo correio, um pequeno pacote plástico preto endereçado ao meu marido *****. Ao recebê-lo, meu marido afirmou nada haver comprado. Abrimos o pacote e em seu interior haviam 3 frascos de uma substância denominada "Prosterite" e um comunicado de que o pagamento deveria ocorrer em até 72 horas, sob pena de negativacão do CPF dele. Tentamos o contato através do telefone ***** - ninguém atendeu. Enviamos um e-mails para ***** e ainda sem retorno
No vidro consta como.produtor do produto a empresa Capsul Brasil - cnpj ***** - ***** /***** - ***** - MG ; como distribuidor Biolax Marketing Digital Ltda - cnpj. ***** - ***** - ***** - ***** - ***** - ES - cep ***** e como remetente: Logística Reis do Nutra Ltda - ***** - ***** - ***** - MG - CEP *****
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 19:25
Olá boa noite, nossa equipe de suporte irá entrar em contato você para entender melhor seu caso.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 19:49
Fui procurada pela Biolax no mesmo dia da reclamação (sexta-feira) e na segunda houve a reconsideração da remessa e o problema foi resolvido com a devolução da mercadoria, através do correio - postagem reversa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10