Biolax Marketing Digital

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

16/04/2026 às 11:54

ID: 246221587

Problema:

Adquiri a mentoria Destravando Mentes, fornecida pela empresa BIOLAX Marketing Digital Ltda, com a promessa de um método completo para vendas online, incluindo estrutura prática, acompanhamento, suporte e estratégia validada.

No entanto, o serviço não foi prestado conforme ofertado, tornando inviável a continuidade da operação e gerando prejuízo financeiro.

Relato dos fatos:

A mentoria ensinava um modelo de vendas com execução prática acompanhada
Ao aplicar o método, gerei 15 pedidos
8 pedidos foram cancelados (mais de 50%)
Apenas 2 produtos foram efetivamente entregues aos clientes desde 17/03/2026
5 pedidos ficaram parados por mais de uma semana por falta de fornecedor
Houve interrupção no fornecimento dos produtos, devido a problemas internos, sem solução até o momento
A mentoria mudou completamente o direcionamento durante a execução (passando para marca própria), exigindo investimento adicional de aproximadamente R$ 25.000, o que não foi informado previamente
Alunos que não tinham esse valor ficaram sem suporte e sem continuidade no acompanhamento prometido
Não houve suporte eficaz para resolução dos problemas apresentados
Tive prejuízo financeiro com campanhas realizadas com base no método
O próprio responsável orientou os alunos a pausarem as campanhas há mais de uma semana

Conclusão:

Fica evidente o descumprimento da oferta e falha grave na prestação do serviço, já que o método não pôde ser executado conforme prometido e não houve suporte adequado para correção dos problemas.

Fundamentação:

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor é responsável pela qualidade e efetiva entrega do serviço ofertado.

Solicitação:

Cancelamento imediato da mentoria
Estorno integral dos valores pagos
Confirmação formal do encerramento do contrato
Garantia de que não haverá cobranças futuras ou negativação

Observação:

Já tentei resolver de forma amigável, sem sucesso até o momento.

Protocolo relacionado: *****

Aguardo uma solução urgente.