Solicitação de Devolução do Produto Prosterite devido à Propaganda Enganosa sobre aprovação da ANVISA
Resolvido
Santos - SP
12/01/2026 às 20:00
ID: 237458097
Estou tentando contato pelo *****,fins fechar a devolução do Produto Prosterite. Ao acessar o site reclame aqui observei que o produto e um suplemento alimentar em gotas. O produto "Prosterite" não possui registro ou aprovação como medicamento pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Ele é comercializado como um suplemento alimentar e, em anúncios, alegações de ser "aprovado pela ANVISA" já foram identificadas como parte de propagandas enganosas por especialistas e agências de checagem. Por isso gostaria de devolver este produto.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 21:57
Olá Boa Noite, nosso time de suporte irá entrar em contato com você para entender melhor seu caso e poder te auxiliar o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 14:40
Resposta da empresa por whatsapp dia 13/01/26 (vou passar para o time de compliance, assim que me derem um retorno eu já te aviso aqui) aguardando o retorno.
Réplica da empresa
13/01/2026 às 15:09
Já estamos em contato com você, só aguardar resolução
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 18:03
A empresa realizou contato e resolveu de pronto a demanda. Enviou nr de protocolo de encerramento da questão. Fiquei satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10