BIOLAX

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/04/2026 às 16:41

ID: 247089803

Minha avó, *****, adquiriu 3 frascos de vitamina K2 através da página de vendas da empresa Biolax, sendo que apenas 1 foi aberto e utilizado por aproximadamente 10 dias. Os outros 2 frascos permanecem lacrados, sem uso.

Durante o período em que ela utilizou o produto, apresentou efeitos colaterais significativos, como tontura intensa e muitas palpitações. Ressalto que os sintomas surgiram durante o uso e cessaram completamente após a interrupção, o que indica relação direta com o produto.

Diante dessa reação, ela suspendeu o uso imediatamente por segurança.

Além disso, conforme informado na página de vendas, o produto possui garantia de satisfação de 90 dias. Ela recebeu o pedido no dia 20 de março, estando, portanto, dentro do prazo para solicitação de devolução.

O problema é que não consigo contato com a empresa. Não existe site oficial funcional, e todas as tentativas de contato via WhatsApp e e-mail não tiveram qualquer retorno.

Diante disso, solicito:

* Orientações para devolução dos 3 frascos (incluindo os lacrados e o já aberto)
* Reembolso integral do valor pago
* Um posicionamento da empresa, que até o momento se mostra totalmente ausente.