Fardo de água com gás Bioleve sem gás dentro da validade
Respondida
São Paulo - SP
05/09/2025 às 17:23
ID: 226220843
Comprei recentemente um fardo de água com gás Bioleve no Assaí Atacadista e, para minha surpresa, todas as garrafas estão totalmente sem gás. O produto está lacrado, dentro da validade, mas não corresponde ao que é anunciado e vendido como água com gás.
Isso causa grande frustração, pois compramos justamente pela característica do produto, que deveria ser gaseificado. Além do prejuízo financeiro, há também a insatisfação em relação à qualidade e à falta de controle na fabricação.
Peço que a empresa se manifeste sobre o ocorrido e ofereça uma solução adequada, seja a troca do lote defeituoso ou o reembolso integral.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:57
Sobre a mensagem, fizemos contato com o consumidor para providenciar o atendimento e a troca do produto. Estamos à disposição para atender e priorizar a satisfação dos nossos clientes, mantendo diversos canais de comunicação para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
SERVIÇO BIOLEVE DE APOIO AO CONSUMIDOR:
Telefone SAC: ******* ******* *******
*******
Site: https://******* (pelo Fale Conosco)
Endereço: Caixa Postal ******* - CEP: ************** - Lindóia - SP