Refrigerante Bioleve Zero com corpo estranho
Resolvido
Sorocaba - SP
11/08/2025 às 21:22
ID: 224289799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRefrigente Bioleve Zero - Limão, com corpo estranho.
Na data de hoje 11/08/2025, Comprei 1 pack com 6 unidades de bioleve zero 1.5L, no Supermecado Confiança (Unidade 2) em Sorocaba, e após a abertura de uma garrafa identifiquei um corpo estranho dentro da garrafa. Fotos e demais informações, em anexo.
Gostaria de saber oque se trata o dejeto e se as outras unidades do pack devem ser descartadas, a garrafa com o corpo estranho está á disposição para análise.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 13:08
Sobre a mensagem, fizemos contato com o consumidor para providenciar o atendimento e a troca do produto. Estamos à disposição para atender e priorizar a satisfação dos nossos clientes, mantendo diversos canais de comunicação para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
SERVIÇO BIOLEVE DE APOIO AO CONSUMIDOR:
Telefone SAC: ******* ******* *******
Site: https://******* (pelo Fale Conosco)
Endereço: Caixa Postal ******* - CEP: ************** - Lindóia - SP
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 13:24
A Empresa prontamente atendeu a solicitação de atendimento, a Funcionária Rose, responsável pelo atendimento realizou um excelente atendimento, realizou todo acompanhamento do caso, e prosseguiu com o atendimento até o encerramento.
Excelente atendimento e tratativa com os clientes, nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10