Ausência de estorno pós cancelamento

Olá, Yara! Espero que esteja bem.

Carla aqui, da equipe Aprova Total.

Conforme falamos em contato via Whatsapp, o seu cancelamento foi realizado e o estorno já foi processado por nossa equipe, com comprovante enviado via WhatsApp.

Após o processamento, o prazo para o valor aparecer na fatura pode ser de até 15 dias úteis, variando conforme o banco ou operadora do cartão.
Sobre a parcela cobrada, isso pode ocorrer devido ao fechamento da fatura. Nesse caso, o valor estornado é compensado posteriormente, conforme a política da administradora do cartão.

Como o estorno já foi concluído por nossa parte, orientamos que, caso não identifique o valor após o prazo, entre em contato com o banco emissor para mais detalhes.

Se precisar de mais informações ou tiver outras perguntas, entre em contato conosco pelo [email protected]

Um abraço!