Aprova Total

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 15:13

ID: 253090799

Realizei a compra do plano semestral do Aprova Total e do plano anual do Aprova Live no dia 14 de junho. Por motivos pessoais, não poderei seguir com os estudos e decidi solicitar o cancelamento. Sei que o prazo de reembolso de 15 dias expirou há apenas 5 dias, mas ao tentar contato pelo WhatsApp para negociar uma rescisão amigável das parcelas futuras, o robô de atendimento simplesmente encerra o chat e impede o contato com um atendente humano.
Acho uma falta de respeito o sistema digital barrar o cliente que busca resolver a situação de boa-fé. Não estou exigindo o estorno do primeiro mês, mas exijo o direito de rescindir os contratos para que as parcelas dos meses seguintes principalmente do plano anual da Live não continuem sendo debitadas no meu cartão por um serviço que não vou usar.

Portanto, peço que a equipe de suporte entre em contato para formalizarmos o cancelamento do plano de 6 meses e do Aprova Live de 1 ano, interrompendo todas as cobranças futuras. O atraso foi de apenas 5 dias e prezo pelo bom senso da empresa.