Pagamento Duplicado em Renovação de Curso e Dificuldade de Contato com a Empresa
Respondida
Fortaleza - CE
23/05/2026 às 08:11
ID: 249457955
Bom dia, estamos no segundo ano do curso, porém ao tentar renovar o curso achando que não havia dado certo o plano pelo cartão de crédio resolvi pagar através do pix e agora percebi que estou recebendo o desconto no cartão de crédito. Ou seja o plano havia dado certo e por um estudante estou pagando duas vezes. Não consigo contato direto com a empresa. Desejo solução. e-mail de contato *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 18:02
Olá Mary Sandra.
Sou a Larissa, aqui do Aprova Total.
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Recebemos sua solicitação e já realizamos a análise do seu caso com atenção junto ao nosso time responsável.
Conforme alinhado em nosso atendimento via Whatsapp, seguimos com a tratativa necessária para a situação apresentada e adotamos as medidas cabíveis para a sua resolução.
Se precisar de mais informações ou tiver outras perguntas, pode nos acionar através do fale conosco na central do aluno ou pelo [email protected].
Permanecemos à disposição.
Um abraço,
Equipe Aprova Total