Aprova Total

Reclamar dessa empresa

Taiobeiras - MG

20/05/2026 às 12:39

ID: 249186153

COMO NÃO TIVE RESPOSTA, Abri a plataforma por APENAS 3 minutos!!!SÃO 16 MAS O RECLAME AQUI SÓ
PERMITE 3 por vez! EM CASO DE AUSÊNCIA DE RESPOSTA VOU COLOCAR TODOS AOS POUCOS. Ninguém merece um tratamento assim! Vou mostrar todos bugs que achei de forma instantânea que inviabilizam o uso, e mesmo corrigido devo ser ressarcido totalmente pelo descaso e os problemas causados a minha rotina até o motivo de ter pago pela plataforma.

Comprei a plataforma principalmente pelo cronograma personalizado, pelas anotações disponibilizadas e pela IA integrada. Enquanto o CDC protege a empresa, os conteúdos até conseguem ser bons. O problema começa quando surgem os inúmeros erros da plataforma.

Meu cronograma simplesmente foi excluído, junto com todo o meu progresso. Depois disso, nunca mais consegui recuperar o planejamento que eu havia montado. Mesmo entrando em contato com o suporte, nada foi resolvido. Algo pelo qual paguei desapareceu por erro da própria plataforma, e ficou por isso mesmo.

Outro ponto negativo foi a retirada das anotações dos conteúdos novos. Um dos motivos que me fizeram escolher a plataforma era justamente ter materiais prontos para estudar de forma prática, principalmente utilizando mesa digitalizadora, sem precisar perder tempo organizando tudo sozinho.

A IA integrada raramente funciona. E, quando funciona, é extremamente limitada: não possui memória e basicamente apenas repete o que está na transcrição da aula.

O banco de questões também é muito problemático. Fiz inúmeras questões bugadas, especialmente no celular: imagens que não carregam, textos errados, alternativas incorretas, questões sem resolução e até exercícios anulados sem qualquer aviso. Já perdi dezenas de minutos tentando resolver questões para descobrir depois que estavam erradas ou anuladas.

Após perder o cronograma, fui obrigado a migrar para o curso regular. A promessa é que os conteúdos sejam liberados às sextas-feiras, mas nem isso possui horário definido depende deles.

O suporte é outro grande problema. Paguei pela plataforma esperando suporte minimamente eficiente no WhatsApp, mas praticamente não existe atendimento. Chega a ser contraditório a empresa afirmar que está do lado do aluno enquanto entrega tanta dor de cabeça e insegurança para quem depende da plataforma em uma reta crítica de estudos.

E isso sem nem entrar no mérito das aulas que não carregam e da péssima experiência geral do banco de questões.

O mais triste é perceber a visão deturpada de que o consumidor deve aceitar apenas o que favorece a empresa e o CDC, mas, quando busca explicações ou soluções, simplesmente é ignorado.

Diante disso, migrei para outra plataforma. Inclusive, vi muitas pessoas relatando exatamente os mesmos problemas no Aprova Total. Não sou uma pessoa de alto poder aquisitivo, então imagino quantos estudantes acabam presos a uma plataforma problemática sem condições de pagar outra.

O maior erro é normalizar defeitos graves como se fossem aceitáveis. Eu assinei a plataforma por motivos específicos, e hoje não tenho mais nenhum deles.

Podem até estar corretos quanto aos 15 dias de arrependimento. Talvez eu nem consiga interromper a cobrança. Mas espero que este relato fique registrado no Reclame Aqui para mostrar como uma empresa que constantemente usa histórias de superação e aprovação de alunos realmente trata quem paga pelo serviço.

E um detalhe: quem assinou pelos e-books também acabou prejudicado.

Para quem ainda está satisfeito com a plataforma, aproveitem enquanto funciona, porque daqui a pouco aparece outro problema. Em uma reta decisiva de estudos, tempo não é brincadeira para empresa agir com descaso e não oferecer suporte adequado.
Ps: as 3 imagens foram retiradas de uma coletânea, que por parte foi retirada de uma entrada ALEATORIA no banco de questoes, TAMBEM TENHO AS PROVAS EM EMAIL SOBRE AS RESPOSTAS DO TEMA (cronograma) !