Recusa de cancelamento de plano anual e cobrança abusiva
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 10:45
ID: 256038675
Realizei a inscrição da minha Filha na Plataforma Aprova Total em 26/04/2026 mais infelizmente não podemos mais arcas com os custos débitos no cartão de crédito.
Fui informada de que não seria possível cancelar os pagamentos por se tratar de um plano anual. Ocorre que a recusa do cancelamento de um serviço com a retenção integral das parcelas a vencer, configura em cobrança abusiva segundo o Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma peço solicito de imediato encerramento da assinatura e o cancelamento dos débitos futuros, pois conforme informado não podemos mais arcar com os custos desse serviço.