Aprova Total

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Camaçari - BA

30/04/2026 às 22:00

ID: 247435507

Olá, equipe do Aprova Total.
Sou aluna da plataforma há 4 meses, porém, não estou mais fazendo uso do serviço por motivos pessoais e desejo realizar o cancelamento da minha assinatura.
Sei que o prazo da garantia inicial já passou, mas gostaria de ressaltar que, à luz do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e do entendimento unânime dos Procons, cursos preparatórios online configuram prestação de serviço educacional contínuo, não compra fechada.
Dessa forma, a recusa do cancelamento e a exigência de pagamento por meses em que o serviço não será utilizado configuram prática abusiva. Como consumidor, tenho o direito de rescindir o contrato a qualquer momento, mediante o pagamento de uma multa rescisória proporcional e justa.
Não acho correto continuar pagando integralmente por um serviço que não estou consumindo. Por isso, recorro a este canal para solicitar amigavelmente o cancelamento imediato da minha assinatura e a suspensão das próximas cobranças no meu cartão de crédito. Estou de pleno acordo em arcar com a multa rescisória legal sobre os meses restantes.
Aguardo um retorno positivo e a resolução rápida do problema.