Solicitação de cancelamento de serviço Aprova por falta de tempo e subutilização da plataforma

Resolvido
Montes Claros - MG
31/03/2026 às 18:31
ID: 244859871
Prezados,
Venho por meio desta solicitar o cancelamento do meu serviço junto ao Aprova.
Atualmente, não estou conseguindo mais utilizar a plataforma devido à falta de tempo para acompanhar os estudos, o que torna inviável a continuidade do plano contratado, de início estava tentando conciliar porém agora não estou conseguindo mais acompanhar as aulas e da continuidade no aprendizado, tem pouco mais de 30 dias que assinei e não utilizei nem metade praticamente e vai ter mais 11 meses com cobrança sem a utilização.
Dessa forma, peço, por gentileza, o cancelamento do serviço o quanto antes, bem como a suspensão de qualquer cobrança futura. Caso haja alguma multa ou taxa, solicito também a revisão, considerando que não estou utilizando a plataforma.
Fico no aguardo de um retorno com a confirmação do cancelamento e orientações sobre eventuais pendências.
Atenciosamente,
Gabriela
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:32
Olá, Gabriela! Espero que esteja bem.
Carla aqui, da equipe Aprova Total.
Conforme falamos em contato via Whatsapp, analisamos cuidadosamente seu caso e encontramos a melhor solução.
Se precisar de mais informações ou tiver outras perguntas, entre em contato conosco pelo [email protected]
Um abraço!
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 12:56
Muito prestativo e esclarecedor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10