Vazamento de dados pessoais de estudantes e negligência completa pela empresa.
Não resolvido
Teresina - PI
03/08/2026 às 23:32
ID: 255550709
A ***** é uma das empresas mais vergonhosas que já tive contato. Eles continuam fazendo anúncio porco feito com IA, vendendo roupa personalizada em lojinha online, tudo isso enquanto dados de mais de 20 mil estudantes (incluindo diversos menores de idade) estão expostos publicamente para todos na internet (nomes completos, e-mails, fotos de perfil etc).
Comuniquei isso a eles há quase 3 meses, onde prometeram uma resposta que nunca aconteceu. Saiba que, se você assinou o ***** por causa do "extenso banco de questões" deles, tudo isso tá exposto, para o acesso de qualquer um, juntamente com os seus dados pessoais previamente mencionados. Tudo isso por pura negligência da equipe do *****.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:59
Prezado, boa tarde.
Inicialmente, agradecemos o contato e o compartilhamento dessa manifestação.
Informamos que nossas equipes de Tecnologia, Segurança da Informação, Privacidade,
bem como nosso departamento jurídico, têm envidado todos os esforços necessários para
apurar, com o devido rigor técnico, cada um dos pontos relatados.
Esclarecemos que já foi estabelecido contato direto contigo, a fim de prestar os
esclarecimentos pertinentes com a devida transparência, buscando conduzir o caso à
melhor solução possível. Reafirmamos que nossos alunos constituem prioridade em
nossas decisões, e que o presente caso vem sendo conduzido com toda a atenção e
diligência que a situação requer.
Permanecemos comprometidos com a excelência da experiência oferecida e com a
segurança de nossa comunidade de alunos, mantendo-nos à disposição até a integral
resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Aprova Total
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 18:15
Ah sim, tão comprometidos que sabem deste problema há quase 3 meses e nunca fizeram nada! Tão comprometidos que me ignoraram por semanas no WhatsApp e me responderam só com um copia-e-cola da resposta do e-mail. Que vergonha.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 18:16
Não ligam para a proteção de seus dados. Muito menos prezam seus alunos com o mínimo de respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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