Clínica com mal atendimento e exames duvidosos
Resolvido
Guarulhos - SP
01/07/2025 às 13:19
ID: 220993641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por esse canal alertar sobre essa clínica, mal atendimento e exames duvidosos , devido datas , recolhimento de recoletas , exames que são mudadas às datas sem qualquer notificação ao cliente.
Fazem pouco caso de tds
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 13:40
Prezado Samir,
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que tenha ocorrido durante o atendimento da sua esposa.
Gostaríamos de esclarecer que realizamos contato telefônico com a senhora Nathalia para prestar todos os esclarecimentos necessários e informar sobre o agendamento do exame, que está confirmado para o dia 08/07/******* em nossa unidade em Jundiaí.
Ressaltamos também que mantemos nossos canais de atendimento abertos para quaisquer dúvidas ou solicitações adicionais, e seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Reiteramos nosso compromisso com a ética, a responsabilidade e a excelência nos serviços prestados.
Atenciosamente,
Equipe Biológico Medicina Diagnóstica
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 16:58
Quero agradecer a Michele pelo comprometimento em nos procurar pra resolver esse ímparce, fomos muito bem atendidos por ela e pelo laboratório onde fomos encaminhados.
Resaltando uma observação, já tivemos outros problemas com exames e nunca tinha procurado esse canal pra expor nosso problema, esperamos que por meio dessa mensagem os responsáveis sejam mais profissionais para com os conveniados.
Ótima resolução devido a Michele
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10