Demora no retorno de orçamento de exames e perda de cliente para concorrente

Olá, Wendel.

Lamentamos sinceramente pela demora no retorno da sua solicitação de orçamento e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que o prazo de atendimento ficou muito aquém do esperado. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme o contato realizado, sua manifestação foi encaminhada à área responsável, analisada internamente e as medidas necessárias já foram adotadas para aprimorar nossos processos e reduzir a possibilidade de que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Biológico Medicina Diagnóstica