Dificuldade no agendamento de exames e péssimo atendimento

Prezada Marcia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno relatado durante a tentativa de agendamento dos seus exames. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato no dia 10/03/2026 para compreender melhor a situação e prestar o suporte necessário. Não medimos esforços para atender à urgência apresentada e, conforme sua solicitação, realizamos o agendamento dos exames já para o dia seguinte, buscando garantir a realização dos procedimentos no menor prazo possível.

Seu relato é muito importante para nós e já foi encaminhado às áreas responsáveis para avaliação e melhoria contínua dos nossos canais de atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional e agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação.

Atenciosamente,
Equipe Biológico Medicina Diagnóstica