Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

04/07/2025 às 05:52

ID: 221249861

Fiz exame de imagem (ultrassonografia da prostata) em 01/07/2025 as 10:39 hs na unidade de Itupeva, sita a Av Luiza Ferreira Pacheco, *****.
Me entregaram o resultado de exame sem as IMAGENS .

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Resposta da empresa

04/07/2025 às 13:44

Prezado Sr. Luiz Fernando,

Lamentamos o ocorrido em relação às imagens do seu exame.

Conforme conversado com nossa equipe no dia de hoje, 04/07/*******, gostaríamos de reforçar que todas as imagens ficam disponíveis por meio do QR Code fornecido no momento do atendimento. O laudo é disponibilizado impresso e entregue logo após a realização do exame.

Caso deseje, as imagens podem ser impressas a pedido, como foi realizado em sua visita hoje à nossa unidade.

Tentamos também contato telefônico no dia de hoje para esclarecer qualquer dúvida mas não tivemos sucesso.

Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.

Conte sempre com a nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe Biológico Medicina Diagnóstica

Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 15:33

Experiência ruim para exame de ULTRASSONOGRAFIA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1