Liberação de exame
Resolvido
Jundiaí - SP
02/10/2024 às 11:40
ID: 198089673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou investigando algumas coisas no intestino! E o laboratório biológico aqui em Várzea paulista que por sinal um PÉSSIMO ATENDIMENTO, ele não me liberam para fazer as 3 amostras de fezes ! Quero saber pq ??????? Se o gastro me pediu é pq tenho necessidade de fazer!!!
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 11:34
Prezada Ariane,
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência.
Esclarecemos que a liberação das três amostras é um processo da sua operadora de saúde e não um processo do Biológico, pois somos apenas prestadores desse convênio.
Conforme contato realizado, informamos uma alternativa viável para que a senhora realize seus exames sem problemas de autorização.
Gostaríamos de reforçar que o Biológico Medicina Diagnóstica possui a certificação de qualidade PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos). Esta certificação garante segurança e qualidade em todos os nossos processos, além de buscarmos constantemente a melhoria contínua.
Por isso, agradecemos imensamente todos os seus apontamentos, pois é através deles que iremos melhorar nossos processos de atendimento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e nos colocamos a disposição para que o for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Biológico Medicina Diagnóstica.
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 21:20
Exames bons! Porém recepção sem
Vontade .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2