Sem Wi-Fi

Olá, Sr. Oswaldo!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela indisponibilidade do serviço de Wi-Fi durante sua permanência em nossa unidade.

Assim que recebemos seu relato, ele foi encaminhado à área responsável, que realizou algumas tentativas de contato telefônico, porém sem sucesso. Posteriormente, conseguimos falar com o senhor por mensagem de texto e prestamos os devidos esclarecimentos.

Conforme informado, estamos passando por uma atualização da nossa infraestrutura de rede, o que ocasionou a interrupção temporária do acesso ao Wi-Fi destinado aos pacientes. Trata-se de uma situação transitória, e nossa equipe já está trabalhando para restabelecer o serviço o mais breve possível, garantindo mais estabilidade e qualidade.

Entendemos que o acesso à internet é um recurso importante para proporcionar mais conforto durante o atendimento e, por isso, pedimos desculpas por essa indisponibilidade e por sua experiência não ter atendido às expectativas.

Agradecemos por seu feedback, pois ele é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos serviços. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos poder proporcionar uma experiência ainda melhor em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe Biológico Medicina Diagnóstica