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Itupeva - SP

26/11/2024 às 10:50

ID: 202906093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui no início da gestação realizar um ultrassom e no final do dia quando fui consultar as imagens do meu bebê ela nao estava disponível no qr code, reclamei com a clínica e nada foi resolvido, hoje novamente retornei la com 12 semanas fiz a ultrassom e as imagens do meu nenem nao ficaram disponíveis de novo a gente reclama e esse povo nao resolve nada, nao pode nem mandar foto, o erro é deles e a gente tem que ficar se locomovendo, cumulo pagar ultrassom pra nao poder nem ver o nenem em casa.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 16:34

Prezada, Barbara

Lamentamos profundamente o ocorrido durante o seu atendimento conosco. Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos tomando as medidas necessárias para garantir que situações como essa não se repitam no futuro.

O Biológico Medicina Diagnóstica tem como propósito o atendimento humanizado e que nossos clientes tenham a melhor experiência em nossos atendimentos.

Nos colocamos à disposição, caso precise de qualquer ajuda. Queremos continuar cuidando da sua saúde.

Atenciosamente,
Equipe Biológico MedicinaDiagnóstica.