Impossível contato
Resolvido
Apucarana - PR
11/04/2024 às 12:56
ID: 186558507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 sensores biologix, e agora não consigo desvincular os sensores para outro profissional e cancelar a mensalidade de um dos sensores. Faz uns 2/3 meses que estou tentando. E também não se consegue contato com ninguém!!!
Arrependida é pouco para o sentimento que tenho de comprar esses sensores.
Se estiver pensando em comprar, NÃO COMPRE!!!!!!
VAI FICAR AMARRADO PARA SEMPRE.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 14:18
Olá Dra. Vanessa, boa tarde. Tudo bem?
Sentimos que a sua experiência não tenha sido no nível conforme o padrão que temos na Biologix.
Conforme contato hoje por telefone e WhatsApp, sua solicitação de transferência e cancelamento não havia sido recebido por nosso departamento, muito provavelmente pelo erro na escrita dos e-mails (conforme print enviado).
Nossos canais de atendimento estão sempre abertos, e hoje com as informações recebidas sua solicitação já foi prontamente atendida, sensores já não estão vinculados ao seu Centro.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Guilherme de Araujo
Customer Success Analyst
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 17:34
Muito obrigada Guilherme!!
Acho que realmente foi algum mal entendido. Guilherme foi super atencioso e prestativo hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10