Biolusa - [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] - Recebem pelo CNPJ 31.*******.*******/*******78

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Respondida

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São Paulo - SP

05/09/2022 às 19:29

ID: 149686447

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Fiz a compra de 02 calças táticas com cinto, em 08/07/******* em um anúncio da Biolusa no instagram @usebiolusa, que dizia entrega rápida na página e caso houvesse falha nos produtos, estorno em 30 dias. Até agora não recebi minha compra, o whatsapp*******, dá respostas incoerentes quanto a entrega, não informam código de rastreio. Já pedi a devolução do meu pagamento, que fiz a vista via pix de R$ *******,15, para o CNPJ: 31.*******.*******/*******78 que foi informado no ato da compra, mas eles não respondem, seja no email, no site ou no whatsApp.

Tentarei a devolução do meu dinheiro, mas pela falta de resposta, está declarado o [Editado pelo Reclame Aqui]. Segui com a denúncia nos órgãos competentes, espero que sejam pegos em breve.

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Resposta da empresa

13/09/2022 às 17:02

Boa tarde, Cláudio!

Mais uma vez peço desculpas pelo transtorno, queremos resolver para você!

Entrei em contato através do Whatsapp pedindo os seus dados para reembolso. Aguardo seu retorno!

Att,

Carine Souza - Equipe Biolusa

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