Biomagistral não cumpre confissão de dívida e bloqueia contatos

Em resposta a reclamação relatada, solicitamos a exclusão imediata da reclamação correspondente, devido as seguintes considerações:

A reclamante pactuou em 21 de julho de *******, um Contrato de Franquia, por meio do qual, entre outras disposições, a FRANQUEADORA outorgou à FRANQUEADA o direito de implantar uma unidade franqueada da rede Biomagistral Farmacêutica no território previsto no Anexo I do referido contrato, qual seja: endereço a ser definido na cidade de São Paulo/SP, com exclusividade no distrito de Santo Amaro;

Diferente do alegado e de longe não comprovado, em 02 de outubro de *******, as partes firmaram um contrato de rescisão contratual, no qual as partes outorgaram-se mutuamente plena e irrevogável quitação, para nada mais reclamar uma da outra em razão da contratação ora rescindida, ressalvado unicamente o disposto no referido distrato, do qual todas as cláusulas foram cumpridas na integra pela FRANQUEADORA Biomagistral Farmacêutica.

Entendemos que é livre a manifestação de pensamento e opiniões, mas o abuso de direito é vedado, equiparando-se ao ato ilícito, ultrapassando o exercício regular do seu direito.

E maliciosamente, de má-fé e por estratégia, oculta a verdade dos fatos. Nesse sentido, os referidos comentários contidos nesta reclamação ferem o regulamento de uso do próprio site do Reclame aqui segundo as cláusulas:

5.7 O USUÁRIO não poderá incluir comentários ilícitos no site do ReclameAQUI de forma a atribuir a alguém a prática de imputar a alguém fato ofensivo à sua reputação, e, ofender alguém atentando contra sua dignidade ou decoro, e muito menos usar o site para se promover ou captar algum tipo de serviços em benefício próprio.

Ainda,
5.8 Ao utilizar o serviço do ReclameAQUI, o USUÁRIO deverá pautar suas opiniões e comentários em conformidade com a lei e a moral, não podendo usar o serviço para:

(a) submeter, postar, ou transmitir por qualquer meio, conteúdo que seja difamatório, calunioso, injurioso, abusivo, vulgar, obsceno, ou que de qualquer forma atente contra a moral e os bons costumes;

5.9 O ReclameAQUI não endossa as opiniões e comentários ofensivos e duvidosos dos USUÁRIOS, sendo que estes sempre que detectados serão retirados do ReclameAQUI a qualquer momento.

(extraído do próprio site da empresa)

Desta maneira, solicitamos a exclusão imediata da reclamação correspondente, uma vez que não corresponde à realidade dos fatos.

Por fim, ressaltamos que a rede Biomagistral tem mais de ******* franquias e essa é a única reclamação, ainda que o assunto já tenha sido resolvido juridicamente.

Certos da vossa compreensão.

Biomagistral Farmacêutica.

Como o que vale são as provas e não palavras, venho aqui anexar alguns trechos do acordo (sem expor qualquer dados ou informações protegidas), o qual não foram cumprido pela empresa BioMagistral, atrasando o pagamento em mais de 15 dias em novembro e não efetuou o pagamento da parcela de Dezembro, assim como outras provas que temos de vários descumprimentos contratuais. Segue abaixo os trechos do acordo, bem como as provas de não cumprimento por parte da BioMagistral.

3. A FRANQUEADORA reconhece e confessa ser devedora da quantia de
***** em favor da FRANQUEADA, comprometendo-se a efetuar o pagamento
integral desse valor em 3 (três) parcelas mensais e iguais de *****, a primeira
com vencimento em 15/10/2025, a segunda com vencimento em 15/11/2025 e a terceira
com vencimento em 15/12/2025, todos os pagamentos mediante transferência via
chave PIX no *****.

Abaixo o email do meu advogado cobrando a empresa em questão;

Caros, bom dia.

Minha cliente aguarda hoje impreterivelmente o pagamento da segunda parcela, vencida em 17/11/2025 (segunda-feira), acrescida dos encargos previstos na cláusula 3.1 da Confissão de Dívida, totalizando atualmente *****, conforme demonstrado abaixo de minha assinatura.

Com a realização do pagamento nos termos acima indicados, minha cliente, por mera liberalidade, deixará de considerar vencidas antecipadamente a segunda e a terceira parcelas na data de 17/11/2025, embora tal faculdade lhe seja assegurada pela Confissão de Dívida.

Diante disso, solicito a gentileza de encaminharem o respectivo comprovante de depósito tão logo a transferência seja efetuada.

Atenciosamente,

Entendemos que é livre a manifestação de pensamento e opiniões, mas o abuso de direito é vedado, equiparando-se ao ato ilícito, ultrapassando o exercício regular do seu direito.

E maliciosamente, de má-fé e por estratégia, oculta a verdade dos fatos, pela falta de gestão e planejamento do próprio negócio. Nesse sentido, mais uma vez vimos relatar que os referidos comentários contidos nesta reclamação ferem o regulamento de uso do próprio site do Reclame aqui segundo as cláusulas:

5.7 O USUÁRIO não poderá incluir comentários ilícitos no site do ReclameAQUI de forma a atribuir a alguém a prática de imputar a alguém fato ofensivo à sua reputação, e, ofender alguém atentando contra sua dignidade ou decoro, e muito menos usar o site para se promover ou captar algum tipo de serviços em benefício próprio.

Ainda,
5.8 Ao utilizar o serviço do ReclameAQUI, o USUÁRIO deverá pautar suas opiniões e comentários em conformidade com a lei e a moral, não podendo usar o serviço para:

(a) submeter, postar, ou transmitir por qualquer meio, conteúdo que seja difamatório, calunioso, injurioso, abusivo, vulgar, obsceno, ou que de qualquer forma atente contra a moral e os bons costumes;

5.9 O ReclameAQUI não endossa as opiniões e comentários ofensivos e duvidosos dos USUÁRIOS, sendo que estes sempre que detectados serão retirados do ReclameAQUI a qualquer momento.

(extraído do próprio site da empresa)

Ressaltamos mais uma vez que o relato acima não corresponde à realidade dos fatos.

Por fim, informamos que a rede Biomagistral tem mais de 270 franquias e essa é a única reclamação, ainda que o assunto já tenha sido resolvido juridicamente.