Medicamentos enviados para o endereço errado e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

12/11/2025 às 22:45

ID: 231766201

Efetuei uma compra pelo WhatsApp no dia 31/10, 03/11 e 4/11, efetuei o pagamento e pedi que enviassem todos os pedidos juntos a funcionária ***** me atendeu e disse q estaria enviando no dia 05/11. Em 07/11 solicitei o código de rastreio para acompanhamento porém quando fui consultar descobri que as medicações haviam sido enviadas para cidade de Catanduva e meu endereço é em Araraquara. Comuniquei me pediram desculpas pelo engano e ficaram de enviar a minha medicação para o endereço correto, porém depois disso já enviei diversas mensagens solicitando o código para rastreio e simplesmente não respondem.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 13:30

Boa tarde,

Conforme conversado via WhatsApp, já foi solucionado.

Obrigada.

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 16:09

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7