Produto MELLANO alterado.
Respondida
Goiânia - GO
04/08/2023 às 17:45
ID: 169539087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá entrei em contato com a Biomarine (Cosmobeauty) a respeito de um lote de um produto já usado por mim e outras clientes, que lotes anteriores não trouxeram nenhuma sensibilidade para a pele, mas esse lote específico queimou nossa pele, sensibilizou. Entrei em contato com eles, me mandaram um super questionário, respondi, enviei as fotos, já e não recebi nenhum retorno. Gostaria de uma análise no lote, guardamos o produto. E um novo produto, ou ressarcimento.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 18:50
Prezada Ana Paula, boa noite.
A empresa Biomarine está presente no mercado de dermocosméticos há mais de 23 anos e constantemente busca inovações através de tratamentos seguros e eficazes, para cuidados com a pele, a depender da finalidade de cada produto.
É uma marca de referência no mercado dermocosmético, nós prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes.
Nossa equipe técnica especializada em breve entrará em contato para a coleta de maiores informações e orientações devidas.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att.
Equipe Biomarine