Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

05/04/2023 às 11:22

ID: 162333401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto através do site e esse produto me deu alergia. A única coisa que quero é devolver e ter o reembolso, simples assim. Mas a Beleza na Web ao invés de me reembolsar e resolver a questão com o fabricante depois, quer que EU RESOLVA diretamente com o fabricante. O fabricante chamado Biomarine está me questionando, sendo que o reembolso por arrependimento dentro dos 7 dias é INQUESTIONÁVEL. Já conversei, mandei fotos, expliquei a alergia na maior boa vontade e eles continuam me enrolando. Eu trabalho, não tenho tempo para ficar batendo papo no telefone sobre uma coisa que eu já expliquei. Eu já disse que vou judicializar a questão se for necessário. O produto é ruim, me deu alergia, estou dentro do meu direito de arrependimento e não consigo devolver o produto, isso é um absurdo! Claramente a empresa é desonesta, pois nem o Reclame Aqui ela responde!

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