Enitrega

Respondida
Florianópolis - SC
09/04/2025 às 15:28
ID: 214371063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei ***** comprei dois galões dê 18 :litros e ainda nem enviaram a transportadora, e fria. Blabla
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:37
Olá. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que seu pedido foi realizado em 02/04/2025, com previsão de entrega para 10/04/2025. De fato, ocorreu um atraso durante o processo logístico, o que impactou o prazo inicialmente previsto.
Após acompanhamento junto à transportadora responsável, a situação foi regularizada e a entrega foi concluída com sucesso.
Lamentamos os inconvenientes causados por essa ocorrência e informamos que seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos logísticos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Biomassa do Brasil