Óleo de Rosa Mosqueta com odor diferente do usual
Não resolvido
João Pessoa - PB
18/10/2025 às 00:27
ID: 229643499
Uso o oleo de rosa mosqueta Sveda 99,5 % puro há mais de tres anos, uso no rosto e o cheiro dele sempre foi suave e agradável. Em setembro desse ano 2025, comprei novamente, o oleo veio com um odor de maracujá sem nenhuma indicação que havia mudado, veio com um cheiro forte e insuportável. Lote L020V07/28.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 08:57
Olá, Ana! Tudo bem?!
Sua opinião é muito importante para aprimorarmos a qualidade de nossos produtos. Para resolver a questão da forma mais rápida, estamos entrando em contato pelo telefone cadastrado ou então no e-mail.
Seu feedback é crucial para melhorarmos e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Biomátika
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 16:19
A empresa apenas deu explicações sobre a reclamação, mas na realidade não justifica nem resolve o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6