Agendamento não cumprido devido ao fechamento da unidade
Não resolvido
São Paulo - SP
21/06/2025 às 08:30
ID: 220176067
*Confirmação de Agendamento*
*Protocolo*: - ID: *****
*Agendamento confirmado* para o dia 20/06/2025 - Horário: 11:55hrs
*Solicitante:* ***** Fone:
*Gestante*:
MÃE *****
*Unidade*: Itaquera RADIVISION - SP - Conveniada
*Clínica*: ITAQUERA CLINICA RADIVISION
*Endereço da Clínica*: Rua Heitor, 50 - ***** - Itaquera - São Paulo - SP.
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Como mencionado acima, fiz um agendamento pata fazer um exame no dia 20/06 às 11h55, chegando no local, me deparei com a porta fechada, isso mesmo, fechada, pois a unidade já tinha encerrado o seu atendimento, não recebi nenhuma mensagem, ou ligação, informando que a unidade iria encerrar as atividades mais cedo.
Perdi meu tempo, e dinheiro por causa de um erro deles
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 17:18
Prezada, Sra. Bruna Moraes Abílio dos Santos
Primeiramente pedimos desculpas por eventual transtorno e reiteramos o compromisso de prestar serviços e as informações com muita presteza e transparência.
Conforme explicado para a Sra., a unidade fechou as portas sem sequer informar o laboratório. Referida clínica é conveniada e não é de propriedade da Diagnóstico Fácil Laboratório de Análises Clínicas.
Atenciosamente,
Equipe BioMedDNA
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 11:44
Achei desnecessário a atitude deles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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