BiomedDNA

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

29/05/2026 às 11:50

ID: 250031819

Contratei um exame de DNA com a empresa e desde o recebimento do resultado venho tentando resolver uma divergência encontrada no laudo.
Entrei em contato buscando esclarecimentos com a biomédica responsável, porém não obtive retorno até o momento. Abri uma solicitação no dia 21/05 e fui informada de que teria um retorno em até 5 dias úteis, prazo que se encerraria em 28/05 às 20h. Mesmo após o prazo, sigo sem resposta.
Estou tentando resolver a situação de forma amigável, solicitando o refazimento do exame ou a devolução do valor pago para que eu possa realizar o procedimento em outro laboratório.
Ressalto que estou sendo acompanhada pela Defensoria Pública e preciso de agilidade e posicionamento da empresa, já que contratei o serviço confiando na seriedade do atendimento prestado.
A falta de retorno e suporte tem causado grande transtorno. Aguardo uma solução o mais breve possível.