Resultado de sexagem
Respondida
São Paulo - SP
12/02/2025 às 00:29
ID: 209703125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o exame de sexagem fetal com a clinicia, como todos sabem um momento muito delicado e de grande ansiedade, contudo, ao buscar o resultado tão esperando me deparei com um falta de consideração, respeito e profissionalismo da empresa, paguei pelo plano de 2 dias úteis e não recebi o meu resultado.
Ou seja uma [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, não tiveram a mínima empatia avisar sobre um possível problema sistêmico.
Além disse já colocam o resultado do exame para ser consultado após as 19horas do dia, para um jogada e ganhar mais um dia pois o atendimento se encerra às 20horas.
Fui enganada, quero meu resultado e meu dinheiro de volta.
Pois iam preparar uma surpresa para mim e o pai do bebê, mas infelizmente um dos dia mais feliz das nossas vidas foi um frustração.
Empresa lixo.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:43
Sra. Aline Bernardo de Aquino,
Primeiramente pedimos desculpas por eventual transtorno, mas como a Sra. mesma informou, a sra. contratou o plano de 2 dias úteis, , cuja data da coleta se deu em 08/02/*******, às 15:08:45, que era um sábado. E o resultado ficou disponível dia 11/02/*******, às 12:16. Caso fosse de interesse da Sra. um prazo menor, a contratação deveria ter sido o de um dia útil.
Atenciosamente Equipe BioMdDNA;