Atraso na entrega de resultados de biópsia

Prezada Sra. Viviane, boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar conosco sua experiência. Sabemos que situações como essa podem gerar preocupação ou desconforto, e queremos dizer que levamos cada relato com muita seriedade. Prezamos muito pela qualidade e pelo cuidado em cada etapa do atendimento.

Assim que recebemos sua reclamação, acionamos nosso setor de Atendimento ao Cliente para compreender o ocorrido.

O exame já está disponível para consulta mediante protocolo e senha fornecidos no ato da coleta

Reiteramos que, caso necessite de qualquer suporte adicional, estaremos à disposição. Será um prazer poder atendê-la novamente.

A Biomega Medicina Diagnóstica valoriza a vida de cada um de nossos clientes e tem como missão oferecer um atendimento de excelência, pautado na qualidade, satisfação, confiabilidade e segurança.

Att,

Biomega Medicina Diagnóstica Ltda.

Nao adiantou nada, protocolo de entrega do resultado era pro dia 6 de agosto e terem entregue dia 17 de agosto e totalmente divergente com o compromissos com o paciente. Solicitei insistentemente diariamente por mensagem e ligações informando a necessidade do exame pronto pelo menos ate o dia 11 onde era a data da minha consulta com a medica que estava agendada a 4 meses. PESSIMA QUALIDADE DE COMPROMISSO COM DATA DE ENTREGA